広告会社で働く管理栄養士のブログ

医療系広告会社「MEクレア」で働く管理栄養士が発信するブログです。                          日常生活から仕事に結びつくヒントを日々、探しています。 気が付いたことを発信していきます。

心理学

第三者からの情報が信ぴょう性を増す!・・ ―ウィンザー効果―

こんにちは。広告会社で働く管理栄養士、ナカノです。

今や口コミサイトを見ない日はないのではないのかと思うほど、

盛況ですよね。私がよく見るのは『@cosme』です。有名ブランドから新コスメが出て欲しい時、

「値段が高いけど効果はどうなのか?」と調べることがあります。

このように、運営サイトや販売者からの情報より、

商品販売に直接関わりのない第三者からの情報の方が、心理上の信ぴょう性が増すことを、

"ウインザー効果"と呼びます。

口コミを表すアブストラクト3DCGイラスト-photolibrary


例えば、仕事を紹介してもらう時も同じ効果が使えます。

職場でいきなり飛び込み営業されたり、知らない番号から電話がかかってきて突然、

「わが社はこういう仕事をしており、こんなことができます!ぜひ仕事を頼んでください」

と言われて、ぜひ仕事を頼みたいと思うでしょうか?

よっぽど興味がない限り、「間に合っているので」などと言ってお断りしますよね。

ところが、間に誰か共通の知り合いがいて、その方に紹介された場合はどうでしょう。

しかも、その共通の知り合いが、

「この人はいい仕事をするから、安心して任せられるよ」

と口添えしてくれたらいかがでしょう?

第三者によって会う前から「いいな」という印象を持ちますよね。

これで、ぐっと仕事につながりやすくなります。

ただし、この効果は「思っていたのと違うんだけど…」と思われると逆に印象が悪くなってしまいます。

紹介してくれる方の顔にドロをぬらないようにするためにも、

日頃から紹介されるような自分でいることが大切ですね。

広告会社で働く管理栄養士、ナカノでした。
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すすめられるとつい買ってしまう!・・ ―テンション・リダクション効果―

こんにちは。広告会社で働く管理栄養士、ナカノです。

アマゾンや楽天市場などでネットショッピングをされたことはありますか?

欲しいものをポチっと購入した後に、

「この商品を買った人はこちらの商品も購入しています」

という画面が出てきたことがある人は多いと思います。

実はこれも心理学効果なんですね。

人はある商品の購入を検討している時は、緊張しています。

自分に必要か?価値は適正か?などと考えた末に購入を決めます。

一度買い物を済ませると、緊張から解放され、無防備になります。

そのスキをついて、「これも一緒にいかがですか?」とすすめられたものは、

つい買ってしまいがちです。

お財布-photolibrary


例えば、以下のように・・・。
  • ファストフード店でハンバーガーを注文した時、ポテトやドリンクをすすめられる。
  • スマホを購入した時、ケースや保護シートをすすめられる。
  • コンビニのレジの横に置いてあるガムをお会計時につい買ってしまった。
  • 海外旅行に行く時、「もしも」のために保険加入にすすめられる。
  • 車を購入したときに、オプションをすすめられるとつい一緒にオーダーしてしまう。
皆さんもこのような経験が一度は経験があるのではないでしょうか?

このように、つい一緒に買ってしまうことを"テンション・リダクション効果"と呼びます。

この効果は、お財布のヒモが緩んだ瞬間につい買いたくなる心理を突いています。

"テンション・リダクション効果"を購買行動で成功させるポイントとしては

もう一つ、購入後のときに“本来の購買目的の物の価格よりもぐっと安いものを提示する”

ことです。タイミングを見計らって活用してみてくださいね!


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メタ認知を鍛えるには、セルフモニタリング?

こんにちは。広告会社で働く管理栄養士、ナカノです。

3/14に放送されたホンマでっか?!TVを皆さんは見ましたか?

ホンマでっかTVは、気軽に心理学や脳科学が学べるメディアだと思っています。

ゲストに所ジョージさんが来て、「買ってよかったものベスト10」を発表していました。

その中で脳科学の中野信子先生が、

「所さんは"メタ認知"が高く知的な方です」

と言いました。

メタ認知とは、自分のことを客観的に見つめ、自分のコントロールができることです。

所さんは、ドライフルーツとナッツの組み合わせたものを、お気に入りのカラフルな瓶につめていて、

「ナッツを食べれば健康になるというけど、ナッツを食べるまでに瓶につめかえるという作業の過程も含めて健康になるんだと思う」

と持論を展開していました。

他の発言も含め、トータル的に所さんを観察していた中野先生が、

「自分を客観的に見る能力が高い」と大絶賛していました。

仕事をする上でも、自分のことを理解し、自分の弱点を知り、

対策を練れば今より質のよい仕事ができますよね。

気になってメタ認知について少し調べると、「メタ認知能力は鍛えられる」ということがわかり、

その方法について更に読むとハッとさせられました。

"セルフモニタリング"という言葉にたどり着いたのです。

自分の行動を観察・記録評価することですが、私はこの言葉を知っていました。

というのも、大学の時に栄養教育論を学んだ際、

体重管理をするには、セルフモニタリングが一番お金のかからない方法だと聞いたのです。

体重を量る男性-photolibrary


実際に、栄養指導の方法として使われている手法です。

例えば、体重を毎日測り記録をつけるだけですが、

もし体重が増えていたら、自然と次の食事を控え目にするようになるのです。

無意識に手がのびていたおやつに、意識的に手をのばさなくなっていきます。

自然と行動変容が起きてくるのです。

「本当にたったそれだけで?」と思う方は、ぜひ試してみてください。

すると、夏に痩せて冬に太っているな・・・など、自分の傾向もわかるようになります。

私は管理栄養士で体重管理はできているので、仕事に関して応用してみようと思います!

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記念日を作って売り上げアップ!・・ ―平賀源内効果―

こんにちは。広告会社で働く管理栄養士、ナカノです。

今日は、"記念日を作って売り上げアップ"についてお話します。

本日はバレンタインデーですね!

今日のために少し前から市場で大量に売り出されるチョコレート・・・
LRG_DSC04

クリスマスに向けてクリスマスケーキ、

節分に食べる恵方巻・・・

どれも毎年恒例行事になっていますが、実は食品業界がつくって定着させたものだったんです。


例えば「土用の丑の日」

体力や食欲が低下する夏に、うなぎを食べて精力をつけて仕事に励む・・・
LRG_DSC05
という風習がありますが、

うなぎの旬は実は初冬で、夏とは正反対の季節なんです!

なぜこの風習が定着したのでしょうか?

実は、諸説ありますが、江戸時代、

夏に売り上げが伸び悩んでいたうなぎ屋の相談を受けた

平賀源内が、即席で作り上げた記念日であるというのが有力な説です。

数百年も前から定着していたんですね。

私はサプライズが好きで、何でもない日を記念日に変えて、

お店でケーキを出してもらうことをよくやります。

予約時に無料サービスしてくれるお店は、結構あるんです。

誕生日お祝いはもちろんなんですが、

「合格祝い」、「退院おめでとう」、「Merry Christmas」、「あけましておめでとう」

など、記念日はいくらでも作れるんです。

された側は喜んでくれますし、飲食店ではお祝いだと

無料デザートを提供いただけるところもあり、

思い出になりますし、たくさんのハッピーが生まれます!

皆さんもぜひ試してみてくださいね!

仕事では、新しく商品を売り出す時などに使えそうですね!

広告会社で働く管理栄養士、ナカノでした。
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あなたは血液型診断を信じますか?・・ ―バーナム効果―

こんにちは。広告会社で働く管理栄養士、ナカノです。

今日は、"バーナム効果"についてお話します。

過去に、血液型の性格分類が流行ったことがありました。

A型の人は几帳面
B型の人は自己中心的
O型の人はおっとりしている
AB型の人は不思議ちゃん

など、ざっくりとした分類がされ(例えばですよ!)、

自分と照らし合わせ、「当たっている!」

と思ったことがある人も多いのではないでしょうか。

実はこれ、誰にでも当てはまるようにできています。

例えば、続きを読むとA型の人は「几帳面だけどたまにおっちょこちょいな一面がある」

などと書かれており、「あ、私かも」と思い込んでしまいます。

いずれも、誰でも当てはまるようにできているんです。

わざとあいまいで、一般的な記述を、自分だけに当てはまる正確なものだと

誤解し、自分ゴト化してしまう現象、これが"バーナム効果"です。

占い師-photolibrary

血液型に関して言えば、性格分類ができるという、根拠はありません。

世界中で研究され、性格は生まれ育ちの環境などが要因として挙げられますが、

血液型は関係ないというデータがほとんどです。

ただ、「当たってる!」と思うことで、人は簡単に信じてしまうのですね。


実は、高校生の時、塾の科学の先生に「血液型の性格分類は科学的根拠は何もない!」

と言われ、衝撃を受けました。

さらにその先生が、「過去に、心理学についても勉強した」と言っていたことで

「あの時、先生は"バーナム効果"に惑わされず、科学的根拠に基づいて真実を見抜く力を養ってほしいとメッセージを伝えたかったのではないか?」

と思い出したのです。

先生は理系の考え方を持ちながら、心理学についても勉強することで、

心理学によるバイアスを排除して、

思い込みに惑わされない純粋な科学を教えてくれたように思います。

私のような広告会社で働く管理栄養士の仕事では、科学的根拠を用いながら、

心理学を交えて広告を作れば、

説得力のある情報をより共感性のあるものにできるのではないかと思っています。


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